Análisis por sectores empresariales (4) fuentes de datos: datos generados por medios sociales.

Abordamos en esta entrada un aspecto de carácter primordial, tanto en el aspecto del big data como en general en el aspecto empresarial, este no es otro que que el posicionamiento y la imagen que transmiten las empresas tanto frente a la competencia como entre sus clientes y proveedores, desde hace tiempo los medios y redes sociales se han convertido en el escenario donde se juega la batalla de la imagen.

Fuente: INE

De todos los tipos de fuentes de datos que se analizan en big data, los generados por medios sociales están a la cabeza, mas de un tercio de las empresas que realizan análisis lo hacen sobre este tipo de datos, el sector que menor análsis de este tipo realiza es el de la construcción con solo el 37,60% que es un porcentaje alto en comparación con otros tipos de fuentes en este sector y solo por debajo de la geolocalización, por otra parte ya vimos en post sobre volúmenes de análisis de big data por sectores, que la construcción era el sector donde menor porcentaje de empresas analizaban big data.

El sector industrial alcanza el 45,12%, por encima de los datos propios y la geolocalización; en tercer lugar el sector servicios superando ya el 50% de las empresas que analizan datos generados por medios sociales y sector con mayor actividad en este tipo de análisis el sector TIC, que es líder prácticamente en todos los tipos de datos, excepto en geolocalización, el hecho de ser un sector tecnológico les probablemente les otorgue este liderazgo.

Bajo mi punto de vista esta mayor actividad dentro de este tipo de datos se debe, no a la iniciativa de las propias empresas, sino al alto volumen de datos que generan estas fuentes, redes sociales; y a la gran preocupación que genera el posicionamiento y la imagen de la empresa actualmente, lo que supone que todas las empresas que analizan big data dediquen un importante porcentaje de ese análisis a las fuentes que provienen de medios sociales.

Las empresas que no disponen de capacidad para analizar big data, probablemente también dediquen un importante porcentaje de sus análisis de datos a aquellos que se generan en medios sociales, el conocimiento del entorno: clientes, proveedores y competencia, hacen que este tipo de análisis sea prácticamente imprescindible, el posicionamiento y la imagen de la empresa es un factor de crecimiento fundamental.


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